Cosa possiamo fare per te?
Domande sul tuo kommit®
Quanto è lunga la corda di traino?
La corda di traino del nostro kommit® ha una lunghezza totale di 2 metri.
Qual è il peso di traino consigliato?
Il peso di traino consigliato per il kommit® è di massimo 120 kg. Il peso totale è calcolato dal ciclista e dalla bicicletta.
Wie hoch ist die empfohlene Höchstgeschwindigkeit?
La velocità massima consigliata quando si va in bicicletta utilizzando il kommit® è di 12 km/h.
Sind alle Sättel und absenkbare Sattelstützen geeignet für so ein Gewicht? Kann durch die Zugkraft meine Teleskop-Sattelstütze beschädigt werden?
Con un uso corretto secondo il nostro manuale d’istruzioni, non sono previsti danni. Tuttavia, possiamo comprensibilmente fornire garanzia solo per il nostro prodotto, poiché l’uso è al di fuori della nostra sfera di influenza. Non abbiamo testato il sistema con selle con binari leggeri, ma sono stati sempre utilizzati reggisella telescopici di alta qualità.
Posso trainare anche con la e-bike?
Sì, il kommit® è naturalmente adatto anche per aiutare altri ciclisti con la e-bike.
Ulteriori domande & risposte e recensioni dei clienti le trovi sulla pagina del prodotto. Nella sezione “Domande & risposte” puoi anche inviarci direttamente una domanda e così aiutare altri clienti.
Domande sul tuo ordine
Il mio pacco è già stato spedito?
Non appena il tuo pacco sarà imballato, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con le informazioni per il tracciamento al tuo indirizzo e-mail.
Non hai ricevuto l’e-mail? Controlla nella cartella spam.
Come posso restituire il mio kommit®?
Un’etichetta di reso la ricevi direttamente da noi all’indirizzo office@kommit-outdoor.com
Per la spedizione di ritorno, usa semplicemente lo stesso pacco.
Non appena il tuo pacco sarà arrivato da noi e avremo controllato l’articolo, ti contatteremo.
Nota le informazioni legali nelle nostre Condizioni Generali e sulla pagina di recesso!
Posso ottenere un ricambio per il mio moschettone?
Il tuo moschettone kommit è difettoso? Saremo lieti di inviarti un ricambio. Scrivici una breve e-mail con il tuo indirizzo. Ti invieremo immediatamente un ricambio.
Posso far riparare il mio kommit®?
Saremo lieti di verificare se è possibile una riparazione. Inviaci in anticipo un’e-mail con una descrizione del danno ed eventualmente delle foto. Ti contatteremo con una proposta!
Posso ordinare il mio kommit® in Svizzera?
Come cliente svizzero, ti preghiamo di ordinare direttamente dal nostro distributore Vitelli
Per ulteriori richieste, usa la nostra linea di assistenza o scrivici un’e-mail con la tua richiesta.
La nostra linea di assistenza
Per domande, la nostra linea di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Durante i periodi di punta, potremmo non essere raggiungibili. Ti preghiamo di lasciarci un messaggio in segreteria o di scriverci un’e-mail a office@kommit-outdoor.com.
Andy Rieger / kommit® Richieste clienti
Scrivici pure un’e-mail con la tua richiesta e le tue informazioni di contatto.
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Uhlbergstraße 54
91757 Treuchtlingen
Germania