Cosa possiamo fare per te?
Domande sul tuo kommit®
Quanto è lunga la corda di traino?
La corda di traino del nostro kommit® ha una lunghezza totale di 2 metri.
Qual è il peso di traino consigliato?
Il peso di traino consigliato per kommit® è di massimo 120 kg. Il peso totale è dato dalla somma di ciclista e bicicletta.
Wie hoch ist die empfohlene Höchstgeschwindigkeit?
La velocità massima consigliata quando si va in bicicletta utilizzando il kommit® è di 12 km/h.
Sind alle Sättel und absenkbare Sattelstützen geeignet für so ein Gewicht? Kann durch die Zugkraft meine Teleskop-Sattelstütze beschädigt werden?
Se utilizzato correttamente secondo le nostre istruzioni d’uso, non sono previsti danni. Tuttavia, comprensibilmente, possiamo garantire solo per il nostro prodotto, poiché l’utilizzo è al di fuori del nostro controllo. Non abbiamo testato il sistema con selle dotate di reggisella leggeri, ma sono sempre stati utilizzati reggisella telescopici di alta qualità.
Posso trainare anche con la e-bike?
Sì, il kommit® è naturalmente adatto anche per aiutare altri ciclisti con la e-bike.
Ulteriori domande & risposte e recensioni dei clienti le trovi sulla pagina del prodotto. Nella sezione “Domande & risposte” puoi anche inviarci direttamente una domanda e così aiutare altri clienti.
Domande sul tuo ordine
Il mio pacco è già stato spedito?
Non appena il tuo pacco sarà imballato, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con le informazioni per il tracciamento al tuo indirizzo e-mail.
Non hai ricevuto l’e-mail? Controlla nella cartella spam.
Come posso restituire il mio kommit®?
Un’etichetta di reso la ricevi direttamente da noi all’indirizzo office@kommit-outdoor.com
Per la spedizione di ritorno, usa semplicemente lo stesso pacco.
Non appena il tuo pacco sarà arrivato da noi e avremo controllato l’articolo, ti contatteremo.
Nota le informazioni legali nelle nostre Condizioni Generali e sulla pagina di recesso!
Come posso annullare il mio ordine?
Nota le informazioni legali nelle nostre Condizioni Generali e sulla pagina di recesso!
Posso ottenere un ricambio per il mio moschettone?
Il tuo moschettone kommit è difettoso? Saremo lieti di inviarti un ricambio. Scrivici una breve e-mail con il tuo indirizzo. Ti invieremo immediatamente un ricambio.
Posso far riparare il mio kommit®?
Saremo lieti di verificare se è possibile una riparazione. Inviaci in anticipo un’e-mail con una descrizione del danno ed eventualmente delle foto. Ti contatteremo con una proposta!
Posso ordinare il mio kommit® in Svizzera?
Come cliente svizzero, ti preghiamo di ordinare direttamente dal nostro distributore Vitelli
Per ulteriori richieste, usa la nostra linea di assistenza o scrivici un’e-mail con la tua richiesta.
La nostra linea di assistenza
Per domande, la nostra hotline di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Nei periodi di punta può capitare che non siamo raggiungibili. In tal caso lasciaci un messaggio in segreteria o scrivici una mail a office@kommit-outdoor.com.
Andy Rieger / kommit® Richieste clienti
Scrivici pure un’e-mail con la tua richiesta e le tue informazioni di contatto.
office@kommit-outdoor.comIndirizzo
kommit Outdoor GmbH
Uhlbergstraße 54
91757 Treuchtlingen
Germania